1. Introdução
A CORTEX respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados em suas plataformas e integrações. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas das plataformas com as quais nos integramos, incluindo Meta (Facebook/Instagram) e Google.
Ao utilizar nossos serviços, sites e formulários, ou ao interagir com nossas campanhas, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Quem somos (Controlador dos dados)
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Nome empresarial: Marcelo Ucci Pinheiro Junior (MEI) — marca CORTEX
- CNPJ: 61.348.927/0001-01
- Endereço: Rua Visconde de Porto Seguro, 159, Cond. Catedral, Andar 402, Centro, Formosa – GO, CEP 73801-010
- E-mail para assuntos de privacidade: politicaprivacidade@crtx.com.br
3. Dados que coletamos
A depender da sua interação conosco, podemos coletar:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail e telefone — por exemplo, ao preencher um formulário ou anúncio de geração de leads.
- Dados de navegação e rastreamento: cookies, identificadores do Meta Pixel (
_fbp,_fbc), endereço IP, informações do dispositivo e navegador (user-agent) e páginas visitadas. - Dados de agendamento: data, horário e informações da reunião quando você agenda um atendimento (integração com o Google Calendar).
- Dados de relacionamento comercial: informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento e a negociação.
4. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Contato comercial e atendimento — execução de contrato e/ou legítimo interesse.
- Mensuração e otimização de campanhas de marketing (Meta Conversions API e ferramentas do Google) — legítimo interesse e/ou consentimento.
- Agendamento de reuniões via Google Calendar — execução de contrato e/ou consentimento.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
5. Integração com a Meta (Facebook e Instagram)
Quando você interage com nossos anúncios ou formulários na Meta, podemos receber os dados informados (como nome, e-mail e telefone) por meio do Meta Lead Ads. Utilizamos também o Meta Pixel e a Conversions API (CAPI) para medir e otimizar o desempenho de campanhas.
Os dados pessoais enviados à Meta para fins de mensuração são protegidos por criptografia (hash SHA-256) quando aplicável, de acordo com as exigências da plataforma.
6. Integração com serviços do Google (Google Calendar)
Quando você conecta uma conta Google para a funcionalidade de agendamento, autoriza a CORTEX a acessar os seguintes dados, por meio das APIs do Google:
- Disponibilidade de horários (
calendar.freebusy) — para exibir os horários livres para agendamento. - Eventos do calendário (
calendar.events) — para criar e gerenciar os eventos das reuniões agendadas.
Os dados obtidos do Google Calendar são utilizados exclusivamente para a funcionalidade de agendamento. Esses dados não são vendidos, não são utilizados para publicidade e não são compartilhados com terceiros, exceto quando estritamente necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais ou mediante o seu consentimento. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta Google.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (como o Meta Pixel) para o funcionamento do site, lembrar preferências e medir o desempenho de campanhas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; observe que algumas funcionalidades podem deixar de operar corretamente.
8. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com parceiros estritamente para viabilizar nossos serviços, incluindo:
- Meta (Facebook/Instagram) — mensuração e otimização de anúncios;
- Google — agendamento (Google Calendar) e mensuração de campanhas;
- Plataformas de pagamento — quando houver transações;
- Ferramentas de automação e provedores de infraestrutura (ex.: Cloudflare).
9. Transferência internacional de dados
Alguns dos parceiros mencionados (como Meta, Google e Cloudflare) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas e exigimos que tais parceiros tratem os dados conforme a legislação aplicável.
10. Retenção de dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e de eventuais obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver dever legal de retenção.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso.
12. Seus direitos (LGPD)
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail politicaprivacidade@crtx.com.br.
13. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é indicada no topo desta página. Recomendamos consultá-la regularmente.
14. Contato
Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, fale com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail politicaprivacidade@crtx.com.br.